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民心工程:从对标到引领 ──我市两年免费更换375万具居民智能水表调查

文章出處: 作者:天津日報 人氣: 發表時間:2020年08月17日

[文章內容簡介]:用兩年時間免費更新375萬具居民智能水表,加快智慧水務建設。市水務集團當年完成138.4萬具智能水表更換任務。

隨著疫情防控進入常態化階段,7月1日起,2020年居民智能水表免費更換項目在前一個月複工基礎上,加快推進。

目前,全国都面临水表例换问题,由于例换数量大、资金投入大、实施难度大,即便在一线城市也尚未大规模开展。而天津敢为人先,在统筹兼顾疫情防控和复工复产的当下,用創新理念谋发展,用改革方法解难题,打造天津又一个从对标到引领的民心工程,为我市民生领域提供了示范。

换完水表 在家就能买水

“原來水表裏的水怎麽辦?”

“您放心,會將原水表的水量導入新水表預存水量裏。”

7月8日,河北區海韻家園智能水表更換前期的“結碼”工作已進入第二天,天津津濱威立雅水業有限公司河東營銷分公司工作人員,在小區內設服務點,爲社區居民原有水卡內水費進行結算、簽訂新《供用水合同》。

午後豔陽高照,13號樓旁小廣場一側連廊下,工作人員設立的臨時工作點前,不斷有小區居民拿著提前收到的通知單前來辦手續。連廊外側“抄表不入戶,繳費不出戶”的紅底黃字橫幅格外醒目。

“新水表水費怎麽查?”另一位辦手續的居民提問。

“智能水表水費回頭會以短信賬單形式發給您,您預留准確手機號碼就行。”津濱威立雅河東營銷供水營銷員張健一邊用POS機爲用戶結費,一邊回複著。

“換表後,我們不關閥,您也不用擔心預付水費用完會停水了。系統每兩個月會給您推送水費信息,您用微信、支付寶都能交水費。”天津津濱威立雅水業有限公司河東營銷分公司營業科科長畢健補充。

“這樣會方便很多。”張先生對更換智能水表充滿期待。

張先生以前買水都要到未來廣場附近的營業廳,距離他家三四公裏,必須開車。爲盡量減少買水次數,張先生每次都買出一年的水量,臨近水快用完時,他總會擔心怕忘記買水造成突然停水。

“好倒是好,就是我們都60多歲了,不會用。”盡管對網上買水很感興趣,但居民李大娘還是對繳費方式提出擔憂。

“我們也會安排專門抄收人員上門收費。或者您也可以留個孩子電話,讓孩子幫您買。”另一位供水營銷員耐心解釋。

“传统水表只有计量功能,这次我们通过新型窄带物聯網数据传输技术,能够自动采集水表数据,并向用户推送用水量、水费账单等功能。”市水务集团换表办公室副主任樊建超介绍,“这样水务集团提升企业管理和分析能力的同时,未来还能更好指导居民科学用水、节约用水。”

2019年天津市政府工作報告明確,用兩年時間免費更新375萬具居民智能水表,加快智慧水務建設。市水務集團當年完成138.4萬具智能水表更換任務。

受疫情影響,2020年智能水表例換7月1日才大面積鋪開,市水務集團積極協調街道與社區,在做好防疫措施基礎上,對具備施工條件的社區加緊智能水表更換,目前每日更換量基本保持在1萬具以上。

领跑全国 考验综合作战能力

兩年免費更換375萬具居民智能水表,這種規模水表例換在全國沒有先例,可謂一項加快建設智慧水務,領跑全國的民心工程。

“目前,我市在裝水表絕大部分是普通機械表和IC卡表,需要工作人員上門收取水費或用戶自行到營業廳購水。”樊建超說,讓數據多跑路,讓群衆少跑路,這是智慧城市建設必然,智能水表更換勢在必行。

民心工程要得民心,就得從民衆最關切領域入手。

“從去年換表情況看,部分百姓對換表後水表會不會走得快存在擔憂。”樊建超介紹。

給百姓吃上“定心丸”,水表例換工作從水表質量檢測開始。

“每具智能水表都經過生産廠商、檢定檢測機構、計量檢定站層層嚴格檢定測試,確保過表水質達標、質量性能可靠、表體材質合格、用水計量准確。”樊建超介紹。

“我們嚴格按照冷水水表國家計量檢定規程對水表檢驗,包括外觀和功能檢查、密封性檢查、示值誤差檢定。”市水表計量檢定站副主任馬越介紹。

樊建超說:“我們分兩期對水表檢定站進行擴建,並增設32台套檢定設備、招聘80多人以提升檢定能力,目前水表檢定24小時三班運轉,日檢定能力達1萬到1.2萬具。”

入戶更換是下一個極具挑戰的難關。如何確保水表例換又快又好,考驗著市水務集團的“綜合作戰”能力。

市水務集團第一時間成立領導小組和工作辦公室,迅速制定科學高效水表例換方案,推行清單式管理,將目標任務分解,形成有力組織保障和推動機制。

“我們主動與各區街政府對接,建立各街道辦、社區居委會與供水企業的工作協調聯系機制。”樊建超介紹,該集團還編制發放《致自來水用戶一封信》《智能水表網上交費指南》等宣傳材料,設服務點、入戶講解,並通過多種渠道宣傳水表例換。

換表前大量准備工作也是不小的考驗,尤其新冠疫情出現導致換表無法如期開展,爲水表例換帶來新考驗。

據了解,目前,“結碼”工作人員不足問題是制約換表進度最大的因素。爲此,市水務集團將業務熟練的抄表收費人員轉至“結碼”崗位,並培訓各供水公司、營銷單位、水廠的黨員幹部、管理人員,抽調“結碼”一線,全員服務智能水表更換。

“隨著天津疫情防控形勢逐漸向好,6月,我們調整計劃,加強與屬地政府、街道(鄉鎮)、居委會對接,換表規模逐漸增長。”樊建超說。

此外,为在保留柜台交费、上门收费基础上,实现微信、支付宝等多种网络支付方式,水务集团还加紧完成NB物聯網水表集抄平台建设,并完成原有营业系统升级改造。

水表更換“量”大“質”更高

“以人民为中心”,天津近年来以民生为本,扎实推进民心工程建设,从对标补齐短板,到引领創新不断,智能水表免费更换工程就是我市践行强作风勇于創新、善作为敢于担当的一个缩影。

“此次智能水表更換施工過程中,我們也會對發現的各類用水問題進行排查和解決,比如在換表時發現水表前的截門有失靈損壞的,管道有跑冒滴漏的,都會在換表同時爲百姓一並免費維修更換。”樊建超表示,“遇到整體樓門內管道老舊鏽蝕的,我們將與自來水戶管改造工程相結合,在樓門全體百姓同意前提下,一並實施戶管改造,徹底解決百姓用水問題。”

記者在換表施工現場看到,換表工作人員擠在狹窄的管道間內,每更換一具水表後,並不會馬上離開,而是對施工作業面進行衛生清整,同時仔細觀察水表運行情況,看管道連接部位是否滴水,如果出現問題,則會立即采取措施進行調整,確保沒有漏水隱患後再開閘給水。

目前,随着水表例换工程如火如荼展开,我市在民心工程的創新之举,已吸引包括北京、上海在内的不少一线城市智能水表行业关注,有意考察学习者众多,示范引领效应初显。

本文關鍵詞:智能水表
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